首页 | 公司新闻 | 合作加盟 | 联系方式 | 在线留言 |
咨询电话: (0411)8244 0526 155 2488 0576
 
企业管理咨询
 
人力资源培训 您当前的位置:首页 >> 企业管理咨询 >>  人力资源管理咨询 >>  人力资源培训

 

人力资源培训



    人才的拥有比资金的拥有与积累和市场占有与扩大更为重要。——本·巴恩斯
    21世纪主要的竞争武器将是教育和劳动者的技能。——约翰·奈斯比特


人力资源开发与管理的意义

    企业管理从强调物的管理转向重视人的管理,这是管理领域中一个划时代的进步。把企业的员工视为企业最宝贵的资源,当作一种企业在竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来发掘、科学管理,已成为当今先进管理思想的重要组成部分。甚至有人提出:谁能把握21世纪人力资源管理,谁就能在21世纪处于主动和领先地位。

圣迪公司 在人力资源开发与管理方面,可提供下列咨询服务

    ·人力资源供求状况调查、预测与分析
    ·人员培训
    ·各类人员岗位适任条件的制定
    ·岗位分析与工作设计
    ·人员素质测评
    ·人力资源评价
    ·考评体系设计

圣迪公司在人力资源开发与管理方面的主要培训课程

    ·时间管理:高效职业人士必备技能
    ·跨国公司员工的八个行为习惯
    ·岗位说明书的编写与应用
    ·高层经理人的八项修炼
    ·职场成功激励技巧
    ·招聘与面试技巧
    ·有效沟通技巧
    ·工作态度训练

人力资源管理课程———绩效管理实务案例

一、课程特色 

    课程围绕企业关注的重点和面临的难点问题,通过大量案例讲解和实例分析,在开放、互动的环境中,对绩效管理基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论,为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理提升方案。

二、课程纲要 

 1、重新认识绩效管理的作用 

     ·什么样的企业才能叫做有活力?
     ·人力资源管理系统平台
     ·绩效管理在企业价值链中的作用
     ·战略、组织、文化的内涵
     ·从绩效管理的三个发展阶段来看绩效管理的战略作用
     ·绩效管理中的基本概念:人事考核?绩效考核?绩效管理?关键绩效指标? 
     ·《执行》这本书解决不了中国企业的执行问题,绩效管理不是考核而是管理循环
     ·绩效管理成功的关键因素
        案例1:微软公司的绩效管理内涵
        案例2:GE “活力曲线”

 2、绩效管理中的角色扮演 

     ·老板重视绩效管理的关键事件
     ·人力资源部在绩效管理中的职责定位——“指标辞典”你该作吗? 
     ·各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体

 3、绩效目标体系建立中的疑难问题 

     ·目标如何层层分解?
        案例分析1:某地产公司年度 KPI 指标分解过程
        案例分析2:某合资公司年度 KPI 指标分解过程
 
  讨论:这两家公司谁的分解流程更合理,我们应该怎么作?
     ·衡量标准与权重的确定 
        案例:某 IT 公司确定衡量标准与权重的研讨 
     ·什么样的指标才叫“量化”的 
        案例:某百货公司的量化指标实例

 4、考核的问题 

     ·争论:人力资源管理是以职位为核心还是以能力为核心?
     ·能力怎么考?
     ·“争论,企业是选对人重要还是培养人重要?”
        案例:如何建立素质模型,以及素质模型在绩效方面的应用 
     ·管理能力的配对比较法
     ·行为怎么考?
        案例:如何制作行为评价量表,行为锚定法的设计
     ·反向考核如何应用?
        案例:“不良事故数据库”

 5、绩效管理与薪酬 

     ·究竟什么叫激励? 
     ·企业究竟要搞几种评价?
     ·脱钩还是挂钩
        演练:计算绩效工资

 6、绩效改进辅导与绩效面谈 

     ·绩效改进辅导的三步曲
     ·绩效辅导与沟通的基本方法
     ·360 度的误区与应用 
        演练:管理者如何把握辅导绩效面谈的过程

三、授课特色 

     ·能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断,提供咨询式培训;
     ·专业理论底蕴深厚,深入浅出,旁征博引;
     ·企业案例丰富,且多为国内企业的实际咨询案例,切合中国企业实际情况;
     ·专业性、技术性与操作性和实用性结合,形象生动、引人入胜;
     ·系统思考,战略、组织、文化与人力资源融会贯通。

 人力资源管理课程———目标管理培训

一、课程介绍 

     企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标管理,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。

二、课程目的

    通过学习本课程,您将能够: 

    ·熟悉目标管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;
    ·掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法;
    ·会编制、会使用目标体系图、目标卡、目标跟踪单等目标管理工具。

三、课程内容

 1、目标管理概述 

   ·管理定义、职能及角色
   ·管理者的分类 
   ·目标管理的定义及步骤
   ·目标管理的意义 

 2、目标管理实施 

   ·目标制定原则
   ·量化目标、目标与指标
   ·可以衡量的,可以实现的目标
   ·结果相关的和时间限制的目标
   ·公司目标、部门目标及个人目标
   ·目标分解的要求及思路
   ·从不同角度制定目标
    a.从财务角度
    b.从客户角度
    c.从内部角度
    d.从员工发展角度 

 3、员工绩效目标管理 

   ·员工绩效目标制定及沟通
   ·绩效反馈及辅导
   ·绩效目标
   ·个人目标管理
   ·绩效目标与绩效管理
   ·绩效目标考核和评估
   ·绩效数据的界定和统计

 人力资源管理课程———时间管理培训

一、课程介绍

    “一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”中国人是世界上最早认识时间管理的重要性的。“人生有涯”更是将时间管理与人的生命相提并论。孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹:“逝者如斯夫,不舍昼夜!”当他见到他的一位弟子时间管理不善,用白天的时间睡觉的时候,给了那位弟子全方位的否定。可见,一个人是否会管理时间在别人眼里是多么的重要。西方的管理大师也都对时间管理高度重视。彼德·杜拉克就曾说:“时间是最高贵而有限的资源。”

二、培训方法

    课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等。

三、课程内容

1、关于时间管理的论说 

    ·时间是人生最大的资本 
    ·福特一世的感叹 
    ·时间是不可以弥补的 
    ·管理大师的忠告 
    ·不会管理时间就不会管理一切 
    ·活动:管理者的时间盘点

2、时间的特性 

    ·时间是可以管理的 
    ·是谁偷走了你的时间 
    ·你有过这样的情景吗 
    ·时间永远只有三天 
    ·案例分析:一个经理的一天

3、时间管理的十三个黄金法则 

    ·树立策略第一的观念 
    ·学会区分轻重缓急 
    ·会运用时间象限 
    ·立即行动不要拖延 
    ·做有效率的事情 
    ·活动:哪些是最有效率的事情 
    ·体验完成任务的成就感 
    ·追求零缺点工作 
    ·时限是时间管理的重要方法 
    ·善于授权 
    ·怎样授权最好 
    ·记录你做每件事情的时间
    养成清洁和整理的习惯 
    不要让别人浪费你的时间 
    告诉别人你的时间
    善用零碎的时间
    盘点:你的时间价值多少

人力资源管理课程———平衡计分卡培训

一、课程介绍

    平衡计分卡( Balanced Scoreboard ),源自于哈佛大学教授 Robert Kaplan 与诺朗诺顿研究院( Nolan Norton Institute )的执行长 David Norton 于 90 年初期的「未来组织绩效衡量方法」研究课题。该课题之目的在于,找出超越传统以财务会计量度为主的绩效衡量模式,以使组织的「战略」能够转变为「行动」。

二、课程目的

    理解平衡计分卡的具体内容、要素与构架结构、实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等。

三、课程大纲 

   ·什么是战略管理?企业为什么需要战略管理?
   ·战略管理与业绩评价,传统业绩评价的缺陷。
   ·平衡计分卡简介:作为战略管理与业绩评价的工具。
   ·如何评估组织战略
   ·什么是战略地图
   ·平衡计分卡构架模型
   ·战略如何转换至战略地图 
   ·如何透过战略地图检定战略之因果关系
   ·如何设计平衡计分卡的要素: 战略目标、计量、目标值、行动方案 
   ·四个维度的关键绩效指标( KPI )解析
   ·财务维度与 KPI 
   ·客户维度与 KPI
   ·流程维度与 KPI
   ·学习与成长维度与 KPI
   ·行动方案如何设计与执行
   ·描述指标与因果关系链
   ·自顶向下的设计:从公司到部门再到个人的级联平衡计分卡
   ·BSC 项目与实施步骤
   ·九步成功实施介绍
   ·实施过程中的可能陷阱及解决方案介绍
   ·行业特点的关注与实施侧重点
   ·平衡计分卡之后续管理与维护
   ·BSC 信息系统与 ERP 、 ABCM 、 BI 等的关系与集成应用

四、培训收益

    将直接获得平衡计分卡咨询专家对贵公司平衡计分卡开发的建议,在平衡计分卡开发的每一个环节减少开发过程中一般会发生的缺陷,确保贵公司开发平衡计分卡沿着平衡计分卡最佳实践的道路前进。

人力资源管理课程———人员面试及招聘技巧课程 

一、课程目的 

 1、明确人才标准,建立正确的用人观念
 2、提高招聘与面试的知识与技巧
 3、了解人才测评原理、技巧方法

二、课程大纲

 1、人才招聘 

   ·职位分析、职责描述
   ·人才录用标准
   ·企业应具备怎样的人员招聘程序
   ·人员招聘过程及其基本步骤
   ·人才、庸才、坏才的区别
   ·如何制定合理化的招聘规划
   ·人才市场、猎头公司、网上人才库的作用

 2、面试技巧 

   ·如何筛选应聘对象及筛选标准 
   ·面试前准备要求和重要事项
   ·询问技巧和倾听技巧
   ·多听少讲的面谈技巧
   ·面谈主题和案例设置的原则
   ·如何发掘应聘者的潜力
   ·如何做好面谈记录
   ·如何恰到好处地结束面谈

 3、面谈的注意事项 

   ·面谈时常见的缺失
   ·面谈中的重要信息的记录
   ·面谈中如何了解应聘者的逻辑思维能
   ·面谈者对以前工作的认识和态度
   ·了解应聘者离开过去单位的原因 
   ·了解应聘者加盟本公司的目的和意图
   ·注意面试者的形象、仪表及其准备情况

 4、人才综合评估 

   ·人才评估基本原则和步骤 
   ·人才评估的方法
   ·能力评估的六大要素
   ·心理测试
   ·工作模拟和动手操作
   ·必要的笔试

 5、聘用决定 

   ·应聘对象的比较分析
   ·聘用的主评分系统 
   ·会议讨论、集体评估方法
   ·聘用相关规则
   ·现行《劳动法》规则

人力资源管理课程———员工激励培训

一、培训目的 

    激励是一种领导技巧,是提高员工士气、塑造团队的最有效的管理手段,优秀的管理者必定是一个优秀的激励高手。此课程,从激励理论、激励方法和技巧进行深刻阐述,同时结合现代企业激励案例讲解,使学员全面地、系统地、正确地认识和掌握激励方法,提高管理者自身的管理水平,从而更好地服务企业。

二、培训大纲

 1、激励基础

  ·人性假设及领导风格 
  ·人的行为规律和激励工作 
  ·激励的含义、目的及作用 
  ·马斯洛需求层次理论 
  ·赫兹别格的双因素理论 
  ·期望理论、公平理论、强化理论 
  ·哪些是企业员工的真正需求
 
 2、精神激励法 

  ·什么叫精神激励?其目的和作用 
  ·精神激励法适用范围、对象及阶段 
  ·勇于沟通、学会沟通、善于沟通 
  ·如何进行精神激励的实际案例

 3、物质激励法
 
  ·什么叫物质激励?主要的表现形式 
  ·物质激励法适用范围、对象及阶段 
  ·薪金、福利、保险在物质激励中的作用 
  ·目标管理与物质激励的活用
  ·如何实现薪酬与个人绩效挂钩 
  ·GE 的激励机制 - 未位淘汰制案例

 4、有效的激励机制需考虑因素 

  ·精神与物质激励相结合 
  ·敏锐发现员工消沉、老化的表现信号 
  ·信息沟通的科学性、规范化 
  ·价值观念导入和企业文化建设 
  ·鼓励创新、积极参与的环境 
  ·工作内容丰富化、轮换岗位的制度 
  ·授权及授权技巧 
  ·科学地、客观地、公正地绩效评估体系

 5、激励总结
 
  ·全面开展激励的重点、难点 
  ·激励模式 
  ·激励与控制 
  ·曾国藩激励下属的历史典故

人力资源管理课程———团队协作及沟通课程 

一、课程目标

 1、建立和正确理解长城计算机的企业价值观,营造合作氛围
 2、介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则
 3、系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧
 4、运用现代化的管理手段,更好地管理工作,走向成功

二、课程大纲

 1、团队的定义 

  ·企业失败的原因
  ·组建团队的意义和目标
  ·团队的前提是什么
  ·形成团队的重要因素
  ·团队管理者应该掌握的技能

 2、建立共同的价值观,营造合作氛围 

  ·深刻理解长城计算机公司的共同价值观
  ·共同价值观的目标及重要性
  ·建立共同价值观,营造合作氛围的基本

 3、原则是什么 

  ·怎样运用基本原则,达成相互协作的目的
  ·热炉效应
  ·需要考虑的其他因素

 4、与同事建立合作关系 

  ·如何协调部门内各单位的工作
  ·分享资源的重要性
  ·与同事合作中,如何避免在目标上发生的冲突、资源的浪费
  ·怎样建立良好的风气以便得到同事的支持
  ·如何与新同事建立建设性的关系

 5、工作中有效沟通的重要性 

  ·什么是沟通
  ·沟通的主要目的是什么
  ·正式沟通的渠道
  ·沟通的具体形式

 6、高效沟通的步骤 

  ·沟通的内在及外在障碍
  ·内部和外界环境因素的影响
  ·个人因素
  ·主观的过滤
  ·表达方式
  ·情绪的影响
  ·语言表达的障碍
  ·非语言信号的影响

 7、有效的沟通技巧 

  ·介绍冰山的原理
  ·如何有效地搜集信息,掌握全部情况
  ·提问的技巧(开放式询问、限制性询问)
  ·漏斗原则
  ·表达的技巧
  ·反馈技巧

 8、聆听的技巧 

  ·聆听的意义
  ·聆听的障碍 
  ·如何增强有效聆听的能力
  ·聆听的技巧(如何专注、怎样跟随、如何反应)
  ·鼓励他人说话以获取所需要信息的窍门
  ·如何养成良好地聆听习惯
  ·有效聆听的重要因素
  ·观察的价值
  ·身体语言的重要性

 9、个人行动计划

  ·团队协作及沟通参加人员

大连管理咨询公司可行性研究报告 |  项目建议书 |  绩效管理咨询 | 消防安全评估 | 应急预案 | 能评 | 集团管控 |企业战略规划 | 业务流程优化 |质量认证咨询 |IATF16949认证 |ISO9001认证内审员培训SC认证 |大连认证大连环境评价 |

地址:大连市西岗区丰满街15号  电话:0411-82440526 邮箱:sd@dlshengdi.com
版权所有:圣迪管理咨询(大连)有限公司  备案号:辽ICP备17014277号