课程背景

    有效的成本控制是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。但成本管理控制绝对不仅仅是单纯的压缩控制成本费用，需要建立起科学合理的成本分析与成本控制系统，让企业的管理者清楚地掌握公司的成本构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业成本状况，从而真正实现有效的成本控制。

  ·仅仅一个百分点的废品率代表多少成本损失？ 
  ·如何通过质量预防成本的控制，在降低产品成本的同时降低顾客投诉率？ 
  ·缺乏质量成本管理，会产生怎样的内部和外部损失成本？ 
  ·质量成本管理与各部门和各流程中相关人员的责任、公司的绩效评估有什么密切的关系？ 
  ·如何建立合理的质量成本管理体系？ 
  ·如何基于投入 - 消耗过程 - 产出过程建立质量费用、质量作业成本和质量成本之间的 “ 多因多果 ” 核算关系？ 
  ·建立符合要求的质量费用会计科目？保证质量成本数据采集的有效性和准确性？如何进行质量成本的预算和分析？编写质量成本分析报告？

培训目的

    通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员能够掌握质量成本的思想和管理方法，了解各项质量成本的相互关系，认识如何以成本变化判断质量体系的有效性，消除企业中的七种浪费，学习质量成本分析和改进方法，建立质量成本管理体系，能够在企业中有效地实施质量成本管理工作。

培训对象

    财务管理人员、成本管理人员、质量管理人员、需要控制成本的预算责任中心负责人、公司中高层管理者及相关人员

课程纲要

1、质量管理的发展和企业质量意识的确立

  ·质量管理的新旧理念对照 
  ·质量的经营是可以带来效益的 
  ·质量管理的水平是可以通过质量成本管理等方法度量的

2、质量成本概念介绍 

  ·质量成本的发展、背景和趋势 
  ·质量成本的分类 
  ·企业实施质量成本管理的必要性 
  ·质量成本分析及合理的质量成本水平

3、质量成本管理在新时代的要求 

  ·原朱兰质量成本管理模式的问题 
  ·国家标准的缺陷 
  ·质量成本各项目的细化—从质量管理领域延伸到其他管理领域 
  ·隐性质量成本的重要性 
  ·不良质量成本的范围扩张到管理流程—精益思想 
  ·企业的七大浪费 
  ·案例分析：某企业质量成本科目设置及数据的合理性

4、质量成本管理体系的建立 

  ·质量成本管理组织 
  ·质量成本管理的流程 
  ·国内质量成本管理的问题

5、质量成本管理的改进 

  ·失败成本的改进 
  ·在合理规划预防成本的基础上降低鉴定成本 
  ·合理的质量成本评价指标 
  ·标杆 
  ·质量损失函数